まず迷惑メールフォルダと、入力したメールアドレスに間違いがないかを確かめてください。見つからなければ、「メール確認」の画面で「確認コードを再送」を押してください。
確認コードのメールは、件名「GTGO - メール確認コード」、差出人 [email protected] で届きます。本文に 6 桁の確認コードが書かれています。Google・Apple で登録した場合は、確認コードは送られません。
確かめること
迷惑メールフォルダやプロモーションのフォルダに入っていないか
「メール確認」の画面に表示されているメールアドレスが正しいか
[email protected] からのメールを受け取れる設定になっているか（キャリアメールなどで受信を制限している場合）
再送する
「メール確認」の画面で「確認コードを再送」を押します
「確認コードを再送しました。」と表示されたら、届いたメールを確かめます
何度か再送した場合は、いちばん新しいメールのコードを入力してください
メールアドレスを間違えていた場合は、「メール確認」の画面の左上の戻るボタンでログインの画面に戻り、正しいアドレスでもう一度新規登録してください。
コード入力画面を閉じてしまった場合は、チャットでお問い合わせください。ログインしていない状態では、画面下の「You」を開き、右上のヘッドセットのアイコン（ヘルプ・お問い合わせ）からチャットを開けます。同じスマートフォンから新規登録をくり返すと、しばらく登録できなくなることがあるため、何度もやり直さないでください。