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要望や不具合はどこから伝えればいいですか

設定の「機能要望・不具合の報告」か、各画面のメニューの「フィードバックを送る」から送れます

対応者:DriveShare運営事務局

設定の「機能要望・不具合の報告」から送れます。 送ると受付番号が表示され、返事が必要なときはアプリ内のメッセージでご連絡します。送るにはログインが必要です。

送る手順

  1. 画面下の「You」を開き、右上の歯車のアイコンから設定を開き、「機能要望・不具合の報告」を選びます

  2. 「改善の要望」か「不具合の報告」を選びます

  3. 「どの機能についてですか?」で、近いものを選びます

  4. 不具合の場合は、「どんな症状ですか?」で近いものを選びます

  5. 内容を書きます。要望は「要望の内容」が必須、不具合は「備考(任意)」です

  6. 必要なら「画像を追加」でスクリーンショットなどを付けます(3 枚まで)

  7. 「送信する」を押します。「受け付けました」と受付番号が表示されたら完了です

困っている画面から送る

道の詳細やドライブの記録など、多くの画面では右上のメニュー(︙)の「フィードバックを送る」からも送れます。経路のプレビューでは、目的地の右にある ⚠ のアイコンから送れます。

この場合は、その区間やドライブの記録番号なども一緒に送られるので、状況を確かめやすくなります。送られる内容は送信画面に表示されます。

返事を見る

返事は設定の「FAQ・ヘルプセンター」から開くメッセージに届きます。未読があると件数が表示されます。

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